毫無疑問，萬科加大了促銷力度，拿出的降價房子更多，戶型選擇更大。老業(yè)主們認為，這進一步把雙方的矛盾激化了，再一次損害了老業(yè)主的利益。
因為這個原因，老業(yè)主們也認為，萬科的這次降價存在欺詐行為。
業(yè)主們找到現(xiàn)場的萬科銷售經(jīng)理，要求給一個解釋。該經(jīng)理表示將業(yè)主的意見盡快反映給上面。
心急如焚的業(yè)主們決定開始統(tǒng)一行動起來。
首先要發(fā)動更多的業(yè)主知道這件事。他們在9月3日當天晚上，通過業(yè)主QQ群、電話等方式，通知更多的業(yè)主第二天去萬科為自己“維權”。
“這個發(fā)動工作還是蠻有規(guī)律的，不希望業(yè)主單個兒去找，大家一起去，讓萬科當面給出一個解釋和回答。”唐忠是業(yè)主QQ群的管理員之一，他自始至終參與了這次活動。
一個名為“杭州萬科退房團”的QQ群也迅速建立起來。加上此前已經(jīng)存在的業(yè)主群，人們在群里紛紛討論此事，商量著如何跟萬科交涉，如何讓萬科重視此事，如何通知媒體，等等。《青年周末》記者申請加入了這個“退房群”，發(fā)現(xiàn)僅9月3日這天的討論記錄，就達到了89頁之多。
第二天也就是9月4日后，業(yè)主們的“維權活動”正式展開，并日漸激烈。
■一些業(yè)主開始砸椅子和花盆
9月4日，萬科在杭州的辦公區(qū)首次被砸。
根據(jù)業(yè)主的回顧和當?shù)孛襟w的報道：先是上午四五十個業(yè)主聚集在萬科世貿(mào)中心的“住宅文化體驗館”館前，拉出了要求退房的橫幅，上寫“無良萬科，還我血汗錢”等大幅標語。一些有準備的業(yè)主提前打印了幾十張“萬科退房”的標語，舉在手里進行抗議。
中午12點，現(xiàn)場人越來越多，總共到了一百多位業(yè)主。業(yè)主們要求退房，表示自己愿意按合同法交違約金。但“萬科的人干坐在那里不表態(tài)”，一名業(yè)主這樣回憶當時的情形。
警察很快來到現(xiàn)場，在警察的要求下，橫幅被拿下來了。而后，根據(jù)警方的協(xié)調(diào)，業(yè)主們進入12樓，準備跟萬科方面對話。
“后來才知道，根本沒有所謂的對話!萬科把這些善良的業(yè)主騙到一個大房間里拖時間，同時加緊在外面賣房子。業(yè)主們太善良了!萬科太無恥了!我簡直無語了!”一名業(yè)主這樣說。
萬科方面出來了一個辦公室副主任表示，不會對業(yè)主提出的賠償或者退房做任何考慮。業(yè)主認為這名副主任不代表萬科，要求見高層，并開始“鬧了起來”。一些業(yè)主開始砸了幾把椅子和一些花盆，貼在墻上的一些宣傳冊也被扯掉了。
■連耗三天沒達成任何共識
據(jù)杭州當?shù)孛襟w在當天的報道：部分言行過激的業(yè)主圍住了銷售現(xiàn)場阻礙打折活動的進行，因此，萬科的“魅力之城”不得不于下午4點就結束銷售，早早打烊。
