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世博會開幕上海將連放5天假 每戶送一張參觀券 |
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一個很重要的問題就是盡可能采取措施均衡人流。但世博園不是體育賽場，也不是電影院，對參觀者限制太多會妨礙觀展的方便程度。上海的做法不是強(qiáng)制游客、限制其自由度，而是以引導(dǎo)為主，通過引導(dǎo)的措施，力求使參觀者能均衡一些。上海將采取5種引導(dǎo)辦法： 第一項(xiàng)是票務(wù)引導(dǎo)，即通過票務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，調(diào)節(jié)游客參觀的時間和速度。一般認(rèn)為，團(tuán)體票越多，游客的均衡性越好，因?yàn)閳F(tuán)體參觀是需預(yù)約的。與此同時，自營票可以調(diào)節(jié)客流。在游客比較集中時，自營票可以少賣些，游客較少時則可多賣。通過自營票銷售的數(shù)量和時間來控制、調(diào)節(jié)售票的進(jìn)度和數(shù)量。 第二項(xiàng)是政策引導(dǎo)，即利用散客票與團(tuán)體票之間的差價來引導(dǎo)，鼓勵參觀者多采用團(tuán)體票的方式入場。他說，最近上海還在研究已經(jīng)購票的散客參觀者是否也可“拼團(tuán)”參觀。再進(jìn)一步，鼓勵采取團(tuán)體預(yù)約方式游覽，集體乘車進(jìn)入世博園專用停車場。 第三項(xiàng)是活動引導(dǎo)。園區(qū)里有很多活動，世博會主辦方鼓勵精彩的活動、名人名團(tuán)盡量避開預(yù)計(jì)的高峰日和雙休日。 第四項(xiàng)是宣傳引導(dǎo)，就是依靠信息指導(dǎo)參觀者。每天早間、晚間將發(fā)布動態(tài)信息，運(yùn)行過程中隨時發(fā)布信息，包括入住酒店的人數(shù)、園區(qū)客流量等。 第五項(xiàng)是預(yù)約引導(dǎo)。除旅行社預(yù)約外，對一些熱門場館也可以采取預(yù)約方式，但這是參展者的權(quán)利，要由他們自己決定。在世博園區(qū)內(nèi)，中國國家館和主題館需要預(yù)約參觀，進(jìn)園以后進(jìn)行預(yù)約。有的館預(yù)約與排隊(duì)相結(jié)合，采取了比較靈活的方式；一些國外場館是否需預(yù)約，還沒有敲定。 俞正聲說，總體上，為解決人流均衡問題，上海不是更多地限制參觀者的自由度，而是采取引導(dǎo)的方式，使參觀者自主決定。 ■參觀排隊(duì)： 嚴(yán)格限制國內(nèi)貴賓數(shù)量 俞正聲特別提醒，參觀園區(qū)很多場館需要排隊(duì)，特別是很多不預(yù)約的場館排隊(duì)會很長。排長隊(duì)肯定會沖淡愉快心情。這對參觀者的耐心和素養(yǎng)是一種考驗(yàn)。日本愛知世博會排隊(duì)很長，有時排隊(duì)要達(dá)到4個小時，但大家秩序井然，這方面我們還需要很好地向一些成功舉辦過世博會的地方學(xué)習(xí)。 對于VIP通道，俞正聲直言，歷屆世博會和這次世博會都會有VIP通道。為什么要有這個通道？因?yàn)槊總�場館都會有貴賓以及贊助商，參展者有權(quán)請這些貴賓走VIP通道，排隊(duì)的參觀者要有心理準(zhǔn)備。有些外國貴賓、贊助商要走貴賓通道，我們要支持，這是世博會的通常做法。上海世博會組織方將嚴(yán)格限制國內(nèi)貴賓的數(shù)量和范圍，在人數(shù)和參觀的場館數(shù)量上會有所限制，盡量避免與大家的參觀 |
