�。ㄔ瓨�(biāo)題：無(wú)現(xiàn)金社會(huì)不是拒絕現(xiàn)金）
　　來(lái)論
　　近日央行發(fā)布公告，任何單位和個(gè)人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金。近期央行將會(huì)同有關(guān)部門，在綜合治理的基礎(chǔ)上對(duì)行政事業(yè)、公共服務(wù)、大中型商戶進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、惡意或采取歧視性措施排斥現(xiàn)金的行為，予以查處。這一口徑與之前央行所發(fā)的一系列通知，以及《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》等法規(guī)相吻合，再次強(qiáng)調(diào)包括紙幣與硬幣在內(nèi)的人民幣是國(guó)家法定貨幣，任何單位與個(gè)人不得拒收。
　　無(wú)現(xiàn)金社會(huì)并非一個(gè)陌生話題，從進(jìn)廟燒香的香火錢，到販賣時(shí)蔬水果的街頭小販，均已支持掃碼支付。以支付寶與微信支付為代表的中國(guó)第三方支付市場(chǎng)，目前用戶量和交易規(guī)模均為世界第一。支付場(chǎng)景的革命已經(jīng)發(fā)生，多個(gè)日常生活場(chǎng)景中，客戶沒(méi)帶錢包見怪不怪，商家不能手機(jī)支付，多少顯得滑稽。尤為值得關(guān)注的是，我國(guó)三、四、五線城市商家接受手機(jī)支付與客戶線下支付的交易筆數(shù)，近年均呈幾何級(jí)同步增長(zhǎng)之勢(shì)，從這種下意識(shí)的全民參與非現(xiàn)金社會(huì)建設(shè)的角度去看，說(shuō)非現(xiàn)金社會(huì)正在倒計(jì)時(shí)來(lái)襲，并不為過(guò)。
　　但是，與丹麥這樣敢于在前幾年關(guān)閉印鈔廠的國(guó)家相比，無(wú)論在國(guó)民素質(zhì)，還是在非現(xiàn)金收受的相關(guān)軟、硬件建設(shè)上，我國(guó)仍有較大差距。即便在極具現(xiàn)代感的上海，部分地鐵站曾在設(shè)置了自動(dòng)充值機(jī)器之后，不再提供人工售票及充值窗口，一時(shí)讓不少既無(wú)支付寶又不懂銀行卡支付的老人紛紛發(fā)懵，負(fù)面反饋下，這些地鐵站最終還是保留了若干人工窗口。此外，若是出于商家或者平臺(tái)私利，不讓客戶使用現(xiàn)金而強(qiáng)迫客戶使用某種指定支付方式，顯然已有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法違規(guī)嫌疑，央行上述公告正帶有這方面的警示意味。
　　一個(gè)支付手段從現(xiàn)金朝無(wú)現(xiàn)金過(guò)渡的時(shí)代，表面的混沌與無(wú)序可能不可避免。身處各個(gè)領(lǐng)域與背景的客戶，在確認(rèn)支付安全的前提下，必然會(huì)選擇對(duì)自己最便捷的支付方式，這里面有潮流所向，有大勢(shì)所趨。但認(rèn)知水平不一的客戶，無(wú)論使用何種合法的支付手段，都需要被平等對(duì)待，都需要被提供相應(yīng)的最起碼的服務(wù)。這非但屬于技術(shù)范疇，也是社會(huì)道德范疇。除了央行的強(qiáng)力糾錯(cuò)，公共服務(wù)機(jī)構(gòu)也要提供備選的救濟(jì)手段，在用技術(shù)給用戶帶來(lái)便利和價(jià)值的同時(shí)，關(guān)照特殊群體的需求，幫助整個(gè)社會(huì)平滑過(guò)渡到無(wú)現(xiàn)金社會(huì)，而不是自筑藩籬，自毀來(lái)之不易的行業(yè)生態(tài)。

　　無(wú)現(xiàn)金不是拒絕現(xiàn)金，掃碼也不是不要錢。大可不必在出門用不用帶錢包上糾結(jié)，也并不天然伴隨著智能手機(jī)掃碼，而只是現(xiàn)階段智慧生活的內(nèi)涵或外延的一種。掃碼支付這一動(dòng)作，只是智慧生活降臨過(guò)程中的一瞬，生活場(chǎng)景的智慧化也會(huì)反過(guò)來(lái)加速金融等行業(yè)的重構(gòu)，這才是非現(xiàn)金社會(huì)真正有趣的前景。支付領(lǐng)域已經(jīng)開始進(jìn)入“萬(wàn)物皆載體”的新階段，指紋、虹膜也已經(jīng)成為比較成熟且常用的識(shí)別方式，應(yīng)用場(chǎng)景逐步豐富。包括概念、界面、組織以及技術(shù)創(chuàng)新在內(nèi)的各項(xiàng)金融服務(wù)創(chuàng)新，讓顧客操作簡(jiǎn)潔，讓客戶覺(jué)得爽，是當(dāng)前支付寶、微信支付等非現(xiàn)金橋梁機(jī)構(gòu)的努力方向。
　　發(fā)展中的問(wèn)題宜在發(fā)展中解決，央行公告在尊重新業(yè)態(tài)發(fā)展的同時(shí)，也尊重了不同支付使用方式的人群權(quán)益。這保證了無(wú)論身處幾線城市的客戶，只需按照自己的認(rèn)知進(jìn)度和個(gè)人對(duì)于支付安全的感受與體驗(yàn)，不被有意誤導(dǎo)，不被無(wú)知恐嚇，不被私利強(qiáng)迫，自然而然地參與到這一支付變革歷史進(jìn)程中來(lái)即可。