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退換難成首飾消費(fèi)投訴熱點(diǎn) 周大生退換要另行交費(fèi) |
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發(fā)布日期:11-03-16 09:00:56 泉友社區(qū) 新聞來源:信息時(shí)報(bào) 作者:陳莉 |
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的將是整個(gè)消費(fèi)市場。 消費(fèi)提醒： 購買時(shí)認(rèn)清三項(xiàng)印記 業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，購買貴金屬首飾(黃金、K金、鉑金、白銀和鈀金)應(yīng)首選經(jīng)營規(guī)范、規(guī)模較大的珠寶行，并謹(jǐn)慎購買沒有印記或印記模糊、不完整的黃金首飾。買金飾認(rèn)清三項(xiàng)印記：廠家名稱、材料名稱和材料含量。這些印記一般刻在首飾內(nèi)圈上。買鉆飾看清檢測證書，商家送檢的珠寶檢測機(jī)構(gòu)對(duì)每顆鉆石所出具的“鑒定證書”，是證實(shí)鉆石真身的“身份證”。 除了看清飾品標(biāo)簽上的標(biāo)注內(nèi)容，還要記得開具票據(jù)，注意保留購買憑證；銷售員口述的產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)應(yīng)與票據(jù)書面標(biāo)注一致，票據(jù)的飾品名稱必須與標(biāo)簽上標(biāo)注的一致，不用數(shù)字或字母等代號(hào)表示；此外，對(duì)購買的飾品有疑問時(shí)，應(yīng)及時(shí)送到檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)鑒定，在購買時(shí)還應(yīng)向商家索要寶石鑒定證書或鉆石分級(jí)證書，以保護(hù)自己的權(quán)益。 調(diào)查4:洋證書泛濫 真假難辨 案例：“買鉆戒的時(shí)候，銷售人員一再表示店內(nèi)所有產(chǎn)品都配有國外權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測的證書，比一般的品牌更有保障，于是我毫不猶豫就買了。之后回家才發(fā)現(xiàn)，上網(wǎng)查不到任何證書相關(guān)的信息�！鄙现軓V州市民靈靈告訴記者，她買鉆戒當(dāng)晚回家登陸指定網(wǎng)址，輸入鑒定證書上的編號(hào)，結(jié)果網(wǎng)站顯示：“數(shù)據(jù)正在更新”，而非商家所說的“鉆戒的詳細(xì)信息”。那么，證書到底是真是假？ 國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心近日公布的信息指出，目前，一些珠寶商提供的“國外證書”成為其謀取不當(dāng)利潤的重要渠道。而近日記者在廣州不同的銷售渠道看到了幾張“洋證書”，發(fā)現(xiàn)通篇都是英文，沒有中文翻譯。全為英文的“洋證書”，對(duì)英文水平不高的消費(fèi)者來說，實(shí)在難辨真?zhèn)�，也不容易發(fā)現(xiàn)證書上的免責(zé)條款，很難確保自身權(quán)益。 業(yè)內(nèi)人士： 洋證書有誤導(dǎo)嫌疑 記者在廣州市面看到，一些鉆石銷售商以“本產(chǎn)品配有國外檢測鑒定證書”招攬顧客，不少像靈靈那樣的顧客對(duì)此深信不疑。國外檢測鑒定證書真的比國內(nèi)證書要好嗎？帶著這個(gè)問題，記者采訪了相關(guān)的檢測人員。據(jù)介紹，商家以“洋證書”招徠顧客有誤導(dǎo)之嫌，其實(shí)，國外檢測機(jī)構(gòu)與國內(nèi)檢測機(jī)構(gòu)所依據(jù)、使用的鉆石分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不同；準(zhǔn)確的說，是國外珠寶檢測機(jī)構(gòu)或?qū)嶒?yàn)室所依據(jù)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比我國的國家標(biāo)準(zhǔn)要略低。我國國內(nèi)鉆石檢測機(jī)構(gòu)依據(jù)的中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 16554 - 2003），在顏色和凈度方面的檢測要求比國外要嚴(yán)格。所以，一些使用國外證書的商家和企業(yè)，其樣品質(zhì)量被國內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不合格也就 |
