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退換難成首飾消費投訴熱點 周大生退換要另行交費 |
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富貴兔”的掛件。提起這段購物經(jīng)歷，卓女士一臉無奈。據(jù)了解，目前市場上用“產(chǎn)品寓意”代替珠寶飾品名稱標注的不規(guī)范做法不在少數(shù)。 鉑金、白金、鈀金、翡翠、玉石……市面上的貴金屬、珠寶首飾品種繁多、款式各異，并且隨著飾品新加工工藝的發(fā)展，飾品所用主石和配飾的材料也越來越復(fù)雜。而眼花繚亂的標識、五花八門的標簽、莫衷一是的說法，著實讓人摸不著頭腦，消費者在多數(shù)情況下只得聽銷售人員“忽悠”。諸如將“合成立方氧化鋯”標示為“鋯石”、“翡翠”標示為“玉”等行為，更是對消費者造成了誤導(dǎo)。 記者調(diào)查： 標識混亂問題頻現(xiàn) 記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前珠寶行業(yè)中依然存在標識混亂的現(xiàn)象，有的商家不標注珠寶玉石名稱，有的僅標注行業(yè)內(nèi)不規(guī)范的商業(yè)俗稱，有的甚至混淆、杜撰珠寶玉石和貴金屬名稱。比如說，鉑金和鈀金外觀相近，但價格差距很大，兩者的元素符號分別為Pt和Pd，不法零售商偷梁換柱，消費者稍一走眼，就有可能被忽悠。近年來還出現(xiàn)了在同一個貴金屬飾品中應(yīng)用了多種貴金屬的新工藝首飾，而少數(shù)不法商家混淆概念，只在標簽上標注出了其中價格最貴的貴金屬，嚴重損害了消費者的利益。 就去年和今年的情況來看，雖然相關(guān)執(zhí)法部門對此進行了多次的整頓，但情況依然沒有好轉(zhuǎn)，反而有愈演愈烈之勢。今年年初，廣東部分珠寶貴金屬抽查中再次曝出不合格結(jié)果，40多家企業(yè)榜上有名，其中多為廣州、東莞等地企業(yè)，金寶生、展鵬、峰匯、甘露等5家珠寶企業(yè)被曝“印記”不合格。這是繼去年底周生生“金含量不達標”一事之后，珠寶業(yè)內(nèi)爆出的又一起“質(zhì)量門”事件，珠寶業(yè)市場規(guī)范可謂任重而道遠。 專家說法： 國家早已有印記規(guī)定 有關(guān)專家指出，市場出現(xiàn)的產(chǎn)品的標識與實際產(chǎn)品不符合，通常是用一種珠寶玉石冒充另外一種與其外觀相似的、更為高檔的珠寶玉石，或用合成珠寶玉石冒充同類天然珠寶玉石，達到以假亂真，賺取非法利潤。此類現(xiàn)象多表現(xiàn)為石榴石標稱為天然紅寶石，合成立方氧化鋯冒充鉆石，合成祖母綠冒充天然祖母綠，合成水晶冒充天然水晶等。 據(jù)悉，國家強制性標準GB11887-2002早已對印記作出了明確的規(guī)定：印記內(nèi)容應(yīng)包括廠家代號、純度、材料以及鑲鉆首飾主鉆石(0．10克拉以上)的質(zhì)量。生產(chǎn)企業(yè)如果不標明自己的企業(yè)印記，那么不合格的產(chǎn)品流入市場后就無法追溯出生產(chǎn)源頭。 有業(yè)內(nèi)人士表示，珠寶貴金屬短斤缺兩或是標識不明，會損害消費者的利益。珠寶行業(yè)應(yīng)建立信譽和規(guī)范，否則損失 |
