<cite id="xzzb7"></cite>
<video id="xzzb7"><address id="xzzb7"></address></video>
<var id="xzzb7"></var>
<listing id="xzzb7"><i id="xzzb7"></i></listing>
<cite id="xzzb7"><ruby id="xzzb7"><progress id="xzzb7"></progress></ruby></cite><thead id="xzzb7"><dl id="xzzb7"></dl></thead>
<var id="xzzb7"></var>
<listing id="xzzb7"><ruby id="xzzb7"></ruby></listing>
<thead id="xzzb7"></thead>
<var id="xzzb7"></var>
<listing id="xzzb7"></listing>

最新動態

筑牢服務根基 “練”出美好生活

點擊量:次 發布時間:2022-07-08
工   動  

第 281 期

信陽市供水集團有限公司                                                                                                                                                            7-8
 
         為強化便民服務班員工們的專業技能和服務意識,確保在用水高峰期以及高溫等極端天氣下及時、高效地對供水設施組織搶修。生產技術部以公司“服務作風建設年”活動為契機,開展了應急維修安全演練活動。
         以“實”出發,精心謀劃。為確保本次應急維修安全演練活動的順利進行,提高應對便民供水搶修突發事件的快速反應能力、協調能力和現場處置能力,生產技術部預先編制了演練活動方案并成立應急維修演練領導小組。反復對演練背景、演練內容進行商討,最終確定以六月二十八日某小區因受極端天氣影響造成多名用戶水表、閥門及附屬設施受到不同程度損壞,且小區總閥門也無法正常關閉,急需便民搶修為背景。從搶修的數量、時間、質量等多角度、多維度,以實戰出發,綜合提高便民服務人員的應急處置能力和服務作風素質。


 
         以“鈴”為令,“搶跑”爭先。“您好!這里是供水公司便民服務班,請問有什么可以幫到您?”隨著一聲急促的鈴聲和親切的詢問聲,演練正式拉開帷幕,應急預案立即啟動。便民服務班在接到模擬用戶報修表后管道跑水,表前閥門無法關閉后,第一時間明確了報修地點及搶修任務并做好電話記錄。物資保障人員立即根據報修內容準備相應的物料并做好登記,應急維修人員和車輛保障人員即刻出發趕往維修現場。
         到達現場后,應急維修人員首先找到小區總閥門,下到閥門井內關閉總閥門,為下一步搶修做好準備工作。在發現總閥門無法正常關閉后,應急維修人員立即采用帶水搶修方案對供水設施展開搶修。應急維修人員兩兩一組,一人蹲跪在表井前對表前閥門進行帶水拆卸,另一人準備需要更換的閥門、水表、表皮墊、水表接頭等物料,明確的分工、井然有序的配合大大節省了拆裝時間,提高了搶修效率。各小組通力合作,針對水表井內的不同情況“量體裁衣”采用最佳方案,完成了水表井內各類供水設施的搶修更換任務,確保以最短的時間、最優的服務恢復小區供水。與此同時應急搶修演練領導小組就各演習人員的操作流程、操作時間、完成情況等進行量化評分,現場指出不足、總結經驗,并評選出應急搶修標兵。


 
         以“練”促實,服務萬家。在演練結束返回的途中,便民服務人員接到熱線反饋用戶家中突發無水,急需現場排查。他們顧不得休整片刻立即動身前往維修現場,正午時分的烈日曬得路面熱浪滾滾,到達現場后便民服務人員頭頂驕陽蹲跪在表井前,看到閥門并不處于關閉狀態后立即拆掉閥門、水表,檢查是否存在表堵、閥門壞、止回閥無法正常閉合等情況,經排查表井內供水設施運行良好,問題只可能出現在用戶家中的用水器具發生故障。經便民服務人員細心檢查后發現是用戶家中前置凈水器異物堵塞造成,經過反復沖洗后前置凈水器過水正常。用戶看著早已汗透的便民人員滿眼感激,臉上露出滿意的笑容,這笑容就是對他們最大的褒獎和肯定。


 
         本次演練“基于實戰、貼近實際”,從故障發生、故障報告、應急指揮、物料準備、現場拆裝等環節模擬了極端天氣供水搶修的整個流程。在演練中,既考驗了供水便民班組應急預案的科學性、應急隊伍的專業性,又通過實戰使青年員工得到了進一步的鍛煉,檢驗其對拆裝技術的熟練程度和解決問題的實際能力,為持續做好供水便民服務工作奠定了良好的基礎。他們始終不忘供水初心,握緊手中的錘頭和扳手,爭做“美好生活看信陽”的參與者、踐行者。

版權所有:信陽市供水集團有限公司 電話:0376-6222251
CopyRight © 2018 豫ICP備18023835號 豫公網安備 41159202000142號 網站制作:聯創科技
日本三级片大全在线观看 - 视频 - 在线观看 - 电影影院 - 品赏网