來(lái)源：時(shí)代商報(bào) 記者 王丹
長(zhǎng)期以來(lái)，市民在寄遞包裹時(shí)大都以現(xiàn)金付費(fèi)，于是不少人都認(rèn)為，寄包裹只能以現(xiàn)金付費(fèi)。對(duì)此，國(guó)家郵政局于去年專門發(fā)了《關(guān)于國(guó)內(nèi)包裹納費(fèi)方式等問(wèn)題的通知》，即從今年1月1日起，在寄遞包裹時(shí)可以用自帶郵票付費(fèi)。政策的放寬，使得郵票的使用范圍有所增加，同時(shí)也給消費(fèi)者帶來(lái)了很多方便。然而消費(fèi)者在使用郵票郵寄包裹時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新問(wèn)題，郵票在用于支付郵資時(shí)，郵票面值多出郵資的部分，郵局是否可以退還？
消費(fèi)者質(zhì)疑“不找零”
日前，家住于洪區(qū)的楊先生在郵局郵寄包裹時(shí)，取出了自帶的郵票準(zhǔn)備付費(fèi)，由于自帶的郵票超出了郵資，楊先生就咨詢是否可以退還多出的郵資，卻遭到了郵局方面的拒絕。類似的情況楊先生也在另一家郵政網(wǎng)點(diǎn)碰到過(guò)，楊先生認(rèn)為郵票是郵政部門發(fā)行的郵資憑證，既然郵票可以像現(xiàn)金一樣用于支付郵資，那么郵票面值多出郵資的部分，郵局是應(yīng)該退還的。楊先生對(duì)于“郵票不找零”的現(xiàn)象提出了質(zhì)疑。
記者走訪親身實(shí)踐
昨日，記者以郵寄包裹的名義走訪了沈陽(yáng)市的幾家郵局。在位于鐵西區(qū)勛業(yè)一路上的一家郵局，記者詢問(wèn)是否可以用郵票付費(fèi)郵寄包裹，回答是可以，當(dāng)記者問(wèn)道如果郵票超出了郵資郵局能否找零時(shí)，工作人員表示不可以，原因是沒(méi)有這個(gè)規(guī)定。在太原街郵局，工作人員告訴記者郵寄國(guó)內(nèi)包裹的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是20克以內(nèi)收0.8元，以次類推，可以用郵票付費(fèi)，同樣也對(duì)多出的郵資不找零，當(dāng)記者詢問(wèn)用大面額的郵票兌換小面額的郵票時(shí)，對(duì)方表示在哪買的上哪換。
郵局“找零”困難重重
通過(guò)走訪，記者也了解到了關(guān)于郵局在“郵票找零”方面存在的困難：自帶郵票不是在交寄包裹的郵政網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買的，在收了用戶的自帶郵票的同時(shí)，意味著郵資所體現(xiàn)的業(yè)務(wù)收入不能計(jì)入該收寄包裹的郵政網(wǎng)點(diǎn)；目前市面上有很多低于面值的打折郵票，如果郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收取的郵票是用戶以打折價(jià)買到的，再去找零或者兌換，會(huì)很虧本；用戶中的郵票很可能不是現(xiàn)行通用版的郵票，盡管可以允許用來(lái)支付寄遞包裹的郵資，但如果郵局收進(jìn)用于兌換，這些郵票將無(wú)法再次出售。
對(duì)于郵局方面的這些說(shuō)法，消費(fèi)者并不認(rèn)同，一位經(jīng)常在郵局郵寄包裹的李女士告訴記者，郵票是郵政部門發(fā)行的郵資憑證，不是商場(chǎng)或飯店贈(zèng)送的抵用券或者代幣券，不找零難以令人接受。盡管目前存在郵票打折現(xiàn)象，但是郵票打折問(wèn)題并不出在用郵票的市民身上，《郵政法》明確規(guī)定：各類郵件資費(fèi)的交付，以郵資憑證或者證明郵資已付的戳記表示，所以不應(yīng)該把這筆賬算在消費(fèi)者身上。
