事物是發(fā)展的，但事物的發(fā)展是在矛盾和激烈的斗爭發(fā)展的。圍繞在國家郵政長期存在的實(shí)質(zhì)性問題，就是部門利益與群眾利益之間的矛盾。這么多年國家郵政在郵票屬性問題上，至始至終都是將部門利益凌駕于群眾利益之上。郵資憑證在郵政業(yè)務(wù)窗口的使用中不能暢通無阻，或者置《憲法》、《郵政法》、《消法》于不顧，公開、公然損害群眾利益，本身就存在違法行為。
鑒于郵政無視法律、法規(guī)并置若罔聞行徑；鑒于郵政對(duì)既得利益的貪婪和對(duì)弱勢群體的長期欺詐；鑒于郵政普遍服務(wù)失信于民的問題；已經(jīng)引起了全國民眾極大的憤怒和不滿，這種涉及損害人民群眾的行為，必將逐漸引起國家有關(guān)部門的重視。
郵票屬性的確定和郵票使用的范疇在《郵政法》中得到了法律的明確與定性，郵政執(zhí)法部門只能依法辦事，以保障消費(fèi)群體的合法利益。在“法”與“利”的關(guān)系上，“法”是神圣和莊嚴(yán)的，他代表了國家和憲法，代表了人民的利益，具有至高無上的權(quán)力，行政部門只能在憲法和法律法規(guī)的范圍中依法辦事，而任何背離法律法規(guī)的行為終究將會(huì)得到應(yīng)有的懲罰。
全國人大是國家最高權(quán)力機(jī)關(guān)，一年一度的全國人大會(huì)議，是人大代表履行職權(quán)為民說話、參政議政的權(quán)力和責(zé)。
郵票是國家發(fā)行的具有貨幣和法定功能，郵票不能在郵政窗口敞開銷售和使用，本身就存在違背《郵政法》的行為和損害消費(fèi)者的行為，消費(fèi)者向人大代表反映和陳述問題天經(jīng)地義，人大代表聽取群眾意見是職責(zé)范圍。消費(fèi)者與郵政的抗?fàn)幨蔷S權(quán)行為，是討回自己的合法權(quán)力，是不讓自己的利益受到損害。國家郵政發(fā)行的郵票都不能在郵政業(yè)務(wù)中用了，難道就忍氣吞聲了嗎？郵政這么做代表了誰的利益，群眾的利益誰來保護(hù)，不就是靠國家法律和法規(guī)嗎？不就是靠人大代表把群眾的呼聲帶上去嗎？
治理國家和保護(hù)群眾利益不受損害，群眾利益是至高無上的，法律、法規(guī)是保護(hù)人民的，是為人民利益而制定的。
雖然消費(fèi)者在郵票使用問題上長期存在與郵政行業(yè)的問題，但一直沒有得到徹底的解決，郵資憑證使用矛盾繼續(xù)存在和深化，并沒有因?yàn)闅v次的反映得到改正，人民群眾的合法權(quán)力仍在受到損害。為了維護(hù)人民群眾的合法權(quán)力，有必要拿起法律的武器討回自己的公道，不管采取何種形式，這種抗衡與維權(quán)將長期堅(jiān)持下去。
