中國國家郵政局局長馬軍勝23日表示，國家郵政局將在各級政府機關、新聞單位、消費者協(xié)會、大專院校、社區(qū)等部門和單位聘請八百名社會監(jiān)督員，監(jiān)督郵政服務質(zhì)量。馬軍勝在國家郵政局2007年工作會議上說，今年是重組后國家郵政局履行職能的第一年，要積極創(chuàng)建“政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會監(jiān)督”的郵政市場監(jiān)管工作機制，努力開創(chuàng)郵政監(jiān)管工作新局面。
馬軍勝表示，今年要強化普遍服務監(jiān)督，保障基本通信權利，重點加強對業(yè)務種類、服務資費、服務網(wǎng)點、服務水平的監(jiān)督，“確保我國現(xiàn)有的普遍服務水平整體不降低，局部有改善�！彼f，國家郵政局將在四百個縣、八百個點建立普遍服務監(jiān)督網(wǎng)絡，了解社會公眾對普遍服務的意見和建議，監(jiān)督郵政企業(yè)履行普遍服務的情況。
據(jù)國家郵政局綜合司副司長林洪亮介紹，目前我國郵政普遍服務主要包括普通信函、普通包裹和普通匯兌三項業(yè)務。由于我國幅員遼闊、地區(qū)發(fā)展不平衡，郵政普遍服務面臨的壓力較大。馬軍勝同時表示，今年要把快遞市場、集郵市場、郵政用品用具市場作為市場監(jiān)管的重點�？爝f市場重點督促解決快件丟失、損毀和延誤問題，依法制止惡性競爭和不公平競爭，依法維護信件寄遞業(yè)務專營權。
集郵市場監(jiān)管重點查處偽造、銷售假郵資憑證，未經(jīng)批準仿印郵票圖案等違法違規(guī)行為。郵政用品用具監(jiān)管要以質(zhì)量標準為核心，提高產(chǎn)品制造質(zhì)量。按照國務院有關規(guī)定，我國郵政監(jiān)管機構組建工作采取“自下而上”的方式進行。去年9月，省級郵政監(jiān)管機構組建工作基本完成。去年11月，國家郵政局進行重組，今年1月29日揭牌，郵政政企分開工作基本完成。
