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看了鄉(xiāng)郵員王順友有的事跡，我是非常感動，一個基層的郵遞員默默無聞地奉獻精神體現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)，對待用戶那種親人般的感情，也折射出普遍服務(wù)的艱辛。
我在感動之余，想探索一下王順友的兩輛“高級轎車”的郵包里都投遞的是什么東西。我找到了相關(guān)報道：
“王順友，男，苗族，1965年10月出生，中共黨員。四川省木里藏族自治縣郵政局馬班郵路鄉(xiāng)郵投遞員。
王順友同志1985年1月參加工作，一直從事鄉(xiāng)郵投遞工作，負(fù)責(zé)木里縣城至白碉鄉(xiāng)、三桷埡鄉(xiāng)、倮波鄉(xiāng)，以及木里縣城至卡鄉(xiāng)郵件投遞工作。1999年卡拉鄉(xiāng)郵路調(diào)整后，王順友只負(fù)責(zé)木里縣城至白碉鄉(xiāng)、三桷埡鄉(xiāng)、倮波鄉(xiāng)的郵件投遞工作。月平均投遞報紙700份，雜志28份，信函45封，印刷品25件，包裹5件”
從中可以看到郵包里最多的份量最重的是報紙雜志，728份，信包共75件。
從郵政經(jīng)營的角度看，郵政主營的是信包，收費全歸郵政，報紙雜志是代辦發(fā)行，收的是發(fā)行費，一元的報紙郵政局收取的發(fā)行費用應(yīng)該是不多的，現(xiàn)在更多的是0.5元的報紙，郵政所得的費用可想而知了。粗算一下，王順友郵包中的東西一個月郵政總的收入不超過200元，其中報紙雜志至少要裝一匹半馬，所得收入應(yīng)該不到50%。
郵政這些年基層確實很辛苦，賣保險，收電話費，更有送牛奶的，送花的，賣雜貨的，對客戶也是服務(wù)到家，報紙雜志上門服務(wù)，破月，破季可以訂，送報上門，送牛奶上門，郵政職工到處拉客戶，收入水平卻較低。
按說郵政這么努力，對待客戶應(yīng)該象上帝一樣，對待郵政自己的長期忠誠客戶更應(yīng)該是服務(wù)到家了。但是在對待集郵愛好者的態(tài)度卻是莫明其妙的強硬：排隊預(yù)訂不說，還要預(yù)訂證費，有時還不給訂，什么不能多訂限訂五套，沒有舊證不給訂等等，更不用說象報紙雜志破季破月可以訂了。訂上了也沒有保障，稍有些緊俏的郵品就玩什么搖號，過期作廢，應(yīng)該給的也不按時給，價高時不給，打折了才給。花一百多元訂一份郵票，從來沒有享受過象報紙雜志一樣給送上門，到年底市場價格打六七折了才給你，想退訂更是沒門。
做為一個企業(yè)擴大銷售網(wǎng)點增加銷售量是千方百計地，而奇怪的郵政卻是六七萬個郵政局所窗口卻不賣紀(jì)特郵票，有賣的也是欺詐地賣，類似金箔加個折子賣120元的所謂郵品，買來就要賠十幾年，包裝成廢紙，郵票還打折。此外還在郵票市場上內(nèi)外勾結(jié)，采取不正當(dāng)手段拉高放貨，坑害投資者，中飽私囊。王順友和他的兩匹馬在崎嶇的山路上為中國郵政做貢獻的時候，在寂靜的黑夜里王順友可能一輩子也想不到，有人賣了100版雞大版就能賺他一年的工資，賣出1000版猴大版就能賺他十年的工資，他更想不到的是賺到的這些錢沒有為郵政扭虧增盈，而是裝入了個人的腰包，成了哥們幾個吃喝玩樂的資金。
如此對待集郵愛好者，再忠誠老實的客戶也要遠(yuǎn)離，從97年到現(xiàn)在集郵隊伍不要說發(fā)展，連保持也保持不下去，集郵愛好者2000萬已經(jīng)有90%離開了集郵隊伍，現(xiàn)在已經(jīng)不足200萬。如果能保持2000萬的集郵愛好者，每人買一套郵票，一年按100元計算，郵政可以得到20個億，不用付出多少勞動的20個億，相當(dāng)于一百萬個王順友一年的貢獻，相當(dāng)于給50萬郵政職工每人每年4000元錢工資。
一將無能，累死三軍，一官敗家，萬人白干。王順友跑600圈地球，走兩萬個長征也沒有辦法彌補因此造成的損失。最近看到郵政政企分開的報道，希望以后管理者要保持共產(chǎn)黨的先進性，講起碼的規(guī)矩，經(jīng)營者要講起碼的經(jīng)營規(guī)矩，對待顧客向?qū)Υ系垡粯樱敲脆]政的振興，集郵的復(fù)蘇也就指日可待了。
希望王順友們的郵包含金量越來越多。 | 
