宣華華
近日，騰訊公司首次就一周來炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“Q幣將會(huì)沖擊人民幣市場(chǎng)”做出回應(yīng)，堅(jiān)決否認(rèn)這一說法。而中國(guó)人民銀行也作出表態(tài)，表示他們已經(jīng)開始關(guān)注虛擬貨幣，并將加強(qiáng)對(duì)虛擬貨幣的監(jiān)管。（《新京報(bào)》11月8日）
近段時(shí)期，“Q幣沖擊人民幣”的網(wǎng)絡(luò)傳言，驚起了社會(huì)各界的熱烈議論。一個(gè)“無厘頭”的網(wǎng)絡(luò)傳言影響如此之大，學(xué)者出面、央行表態(tài)、騰訊公司回應(yīng)，也算是一道神奇的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)景線。不過，人們其實(shí)忽略了熱鬧背后的真問題：Q幣實(shí)際上沖擊了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
據(jù)報(bào)道，“騰訊公司表示，他們的產(chǎn)品和服務(wù)不允許Q幣轉(zhuǎn)換為人民幣，公司也堅(jiān)決反對(duì)并致力于打擊非法的Q幣販賣行為。Q幣本意是作為一種網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)提供給網(wǎng)民，業(yè)務(wù)兌換范圍僅僅局限于購(gòu)買、支付騰訊自身或合作方的產(chǎn)品，實(shí)行的都是單向兌換規(guī)則，即Q幣不能兌換成人民幣�！�
事實(shí)上，關(guān)注“Q幣能否兌換成人民幣”，本身就是一個(gè)“偽問題”：Q幣根本不是法定貨幣，也就無所謂“能否兌換”。相反，Q幣本質(zhì)上是一種商品，真正的問題應(yīng)當(dāng)是——“消費(fèi)者購(gòu)買Q幣后能否退貨”。從這個(gè)角度分析Q幣的問題，才不至于陷入虛妄的爭(zhēng)議。
按照騰訊公司的做法，所謂實(shí)行“單向兌換規(guī)則”，其實(shí)是“購(gòu)買Q幣，概不退貨”。騰訊公司不過是借用了“兌換”一詞，混淆了Q幣的購(gòu)買和退貨的實(shí)質(zhì)。很顯然，這種“概不退貨”的營(yíng)銷策略，實(shí)際上就是一個(gè)“霸王條款”，違背了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律的精神。
因而，僅僅由央行出面“關(guān)注虛擬貨幣”，也是一種職能錯(cuò)位的表現(xiàn)。當(dāng)前，應(yīng)當(dāng)首先由工商部門、消協(xié)組織出面，糾正騰訊公司對(duì)Q幣“概不退貨”的做法，切實(shí)維護(hù)好廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。至于央行對(duì)虛擬貨幣的監(jiān)管，則是今后更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的任務(wù)了。
