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卡市焦點(diǎn)：牛奶保質(zhì)期≠電信卡有效期 |
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發(fā)布日期:2004-5-18 23:45:00 作者:本站記者 新聞來(lái)源: 新聞點(diǎn)擊: |
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近日，一名用戶(hù)持過(guò)期的電信卡到發(fā)行電信卡的運(yùn)營(yíng)企業(yè)，要求繼續(xù)使用該卡或退還其余額，即解決電信卡過(guò)期問(wèn)題。該企業(yè)的工作人員答復(fù)說(shuō)，電信卡上標(biāo)明了截止日期，并注有“過(guò)期失效”字樣，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)電信卡后，應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)使用完畢，造成逾期失效的責(zé)任不在電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)一方，這與消費(fèi)者在超市購(gòu)買(mǎi)牛奶后，沒(méi)有在保質(zhì)期間內(nèi)食用，牛奶過(guò)期變質(zhì)一樣，后果由用戶(hù)自己承擔(dān)。
筆者不完全贊同此觀點(diǎn)，具體理由如下：
首先，購(gòu)買(mǎi)行為的目的不同。從合同角度講，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)電信卡的目的不是為了得到這一張小卡片，因?yàn)檫@張小卡片本身沒(méi)有什么使用價(jià)值，電信用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)電信卡的主要目的是使用電信業(yè)務(wù)（當(dāng)然也不排除運(yùn)營(yíng)企業(yè)發(fā)行的一小部分電信卡具有一定的紀(jì)念意義）。電信卡片是用來(lái)記錄合同信息內(nèi)容的，如IP卡面上有接入號(hào)碼、賬號(hào)、密碼、發(fā)行企業(yè)、截止日期、一定數(shù)額的面值或電信服務(wù)等，是電信卡合同條款的載體，與書(shū)面合同的紙張起的作用是一樣的；區(qū)別于IP卡，IC卡是通過(guò)接觸的方式來(lái)履行合同的，不需要接入號(hào)碼、賬號(hào)、密碼，其余與IP卡基本相同�？梢钥闯�，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)與用戶(hù)之間的買(mǎi)賣(mài)電信卡的目的意在提供與使用電信業(yè)務(wù)，電信卡的合同標(biāo)的是卡面上記載的一定數(shù)額的電信服務(wù)，電信用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的并不是電信卡片本身，而是電信服務(wù)。買(mǎi)賣(mài)牛奶的行為則不同，其合同標(biāo)的就是牛奶，且特定化，即消費(fèi)者付款后拿到的牛奶。
第二，合同履行期限不同。消費(fèi)者持牛奶與商家結(jié)賬，就意味著雙方就買(mǎi)賣(mài)牛奶事項(xiàng)，在意思上達(dá)成一致，買(mǎi)賣(mài)合同成立，并以交款提貨的方式實(shí)際履行買(mǎi)賣(mài)合同，隨著交款提貨行為的結(jié)束，牛奶的買(mǎi)賣(mài)合同也就履行完畢，其履行期限很短。對(duì)電信卡的購(gòu)買(mǎi)行為而言，因電信卡合同的標(biāo)的是電信服務(wù)，而不是電信卡本身，所以，用戶(hù)交款提卡行為的完成，僅意味著電信用戶(hù)與電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)之間就電信卡服務(wù)的意思表示達(dá)成一致，電信卡服務(wù)合同成立，雙方開(kāi)始履行合同。但履行電信卡合同的主動(dòng)權(quán)在電信用戶(hù)，持卡用戶(hù)可以在規(guī)定的截止日期之前的任何時(shí)間內(nèi)，有權(quán)隨時(shí)一次或多次提取剩余的電信產(chǎn)品，其履行期限一般是一段較長(zhǎng)的期限。
第三，標(biāo)的物的轉(zhuǎn)移時(shí)間不同。由于電信卡本身僅僅起到合同憑證的作用，即證明持卡用戶(hù)可以在規(guī)定期限內(nèi)使用（提�。╇娦欧⻊�(wù)，又因?yàn)殡娦艠I(yè)務(wù)的特點(diǎn)決定了電信產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程是不可分開(kāi)的，屬于無(wú)形產(chǎn)品，只要電信用戶(hù)沒(méi)有使用電信業(yè)務(wù)，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)也就是無(wú)法生產(chǎn)電信產(chǎn)品，因此，電信服務(wù)屬于種類(lèi)物，在持卡用戶(hù)接受服務(wù)之前無(wú)法特定化，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)不能主動(dòng)向用戶(hù)交付電信產(chǎn)品，電信卡合同標(biāo)的所有權(quán)也就無(wú)法隨著電信卡買(mǎi)賣(mài)行為的結(jié)束而完成轉(zhuǎn)移。而購(gòu)買(mǎi)牛奶行為不同，消費(fèi)者拿到牛奶，標(biāo)的物即特定化，且牛奶的所有權(quán)因消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為結(jié)束而發(fā)生轉(zhuǎn)移。
第四，截止日期的含義不同。牛奶的截止日期是警示產(chǎn)品的保質(zhì)期，屬于產(chǎn)品質(zhì)量方面的內(nèi)容，商家應(yīng)保證交易時(shí)，消費(fèi)者拿到的牛奶在保質(zhì)期內(nèi)，交易完成后，特定化的牛奶所有權(quán)轉(zhuǎn)移，之后因消費(fèi)者沒(méi)有食用而造成牛奶變質(zhì)的后果只能由消費(fèi)者自己承擔(dān)。而電信卡上標(biāo)注的截止日期是雙方履行電信卡服務(wù)合同的最后期限，而不能解釋為電信卡的保質(zhì)期，因?yàn)殡娦趴ū旧頉](méi)有使用價(jià)值，它僅是電信卡合同的憑證或載體，截止日期在本質(zhì)上起到的作用是設(shè)定合同的履行期限，所謂的“過(guò)期失效”是強(qiáng)調(diào)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在合同的履行期限滿(mǎn)后，有權(quán)選擇不再按照電信卡合同之約定，向持卡用戶(hù)提供電信卡服務(wù)。
綜上所述，筆者認(rèn)為該企業(yè)工作人員觀點(diǎn)的理由部分站不住腳，我們不能將電信卡上有效期的性質(zhì)與牛奶有效期的性質(zhì)混淆，把電信卡的“過(guò)期失效”與牛奶的過(guò)期變質(zhì)等同看待，它們之間有本質(zhì)的區(qū)別。當(dāng)然，持卡用戶(hù)因電信卡過(guò)期未完全消費(fèi)完卡內(nèi)金額，如何處理目前尚存在爭(zhēng)議。筆者認(rèn)為持卡用戶(hù)因未完全履行合同，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
（天津通信管理局 孫金青） | | |
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