發(fā)布日期:13-06-02 16:39:49 泉友社區(qū) 新聞來源:羊城晚報(bào) 作者:

擔(dān)心在柜員機(jī)取到假幣銀行不認(rèn)賬，取點(diǎn)錢還要對(duì)著柜員機(jī)攝像頭逐張紙幣照一下。以后，不必多此一舉了。據(jù)報(bào)道，“ATM機(jī)冠字號(hào)查詢”功能正在廣東各大銀行全面推進(jìn)。不論是存款還是取款，柜員機(jī)都可以記錄紙幣的冠字號(hào)碼，用以追溯可疑鈔票。當(dāng)要判定假幣來源時(shí)，市民可以向銀行申請(qǐng)查詢。 

　　一直以來，銀行定的規(guī)則都是“鈔票出門概不負(fù)責(zé)”，柜員機(jī)幾乎也是同理。因?yàn)樽屢粋�(gè)取了幾千元的市民，在攝像頭前揮舞紙幣，本身就是一件搞笑而不安全的事情。絕大多數(shù)人都是拿了錢匆忙塞進(jìn)錢包就走人，倘若真發(fā)現(xiàn)假幣，只能自認(rèn)倒霉。大量的經(jīng)驗(yàn)事實(shí)，也印證了消費(fèi)者幾乎都是弱勢(shì)的一方，銀行一句“不可能有假”就把各種質(zhì)疑擋回去。銀行不會(huì)認(rèn)錯(cuò)，否則其權(quán)威形象就難保。 

　　如今柜員機(jī)可以記錄紙幣的冠字號(hào)碼，或可理解為銀行迫于長(zhǎng)期輿論壓力作出的一種自我修補(bǔ)。這也算是創(chuàng)造條件將監(jiān)督權(quán)交還給消費(fèi)者，是讓消費(fèi)者回歸對(duì)等權(quán)利之舉。對(duì)市民來說，今后被銀行屈“食死貓”的可能性也會(huì)降低。當(dāng)然，如果銀行被“刁民”屈，也會(huì)有電腦記錄可對(duì)質(zhì)。只是，這種“冠字號(hào)查詢”，倘若每存取一次，都即場(chǎng)打印一份對(duì)賬單，那么銀行的業(yè)務(wù)成本可能大得驚人，消費(fèi)者要逐張對(duì)號(hào)也會(huì)煩不勝煩；倘若只是發(fā)生糾紛后，才翻看冠字號(hào)記錄，則一樣可能存在爭(zhēng)拗，萬一消費(fèi)者咬定：“柜員機(jī)記錄的那個(gè)號(hào)碼，并不是當(dāng)初我取的那張”，銀行怎么辦？畢竟，既然信任已經(jīng)失去，又憑什么要對(duì)方相信“由人操縱”的柜員機(jī)呢？或許人們還會(huì)疑惑：電腦掃描能否百分百準(zhǔn)確地收錄每天海量的鈔票冠字號(hào)碼，尤其是一些污損陳舊的紙幣會(huì)不會(huì)成為漏網(wǎng)之魚？ 

　　其實(shí)，市民真正關(guān)心的是，為什么重重把關(guān)的銀行竟也“疑有假鈔”，這是否意味還有技術(shù)或流程上的漏洞？公眾幾乎從沒聽過對(duì)流出假鈔的相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的處罰案例，這與他們的經(jīng)歷和感覺相去甚遠(yuǎn)。每次遇糾紛，銀行總是生硬否認(rèn)，這又如何指望公眾信服？柜員機(jī)“假鈔疑云”表面看是技術(shù)與操作之爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是銀行的企業(yè)形象及與儲(chǔ)戶的互信問題。這也是公眾最近對(duì)許霆案反思不斷的根本原因。