第二屆集郵文化發(fā)展國(guó)際論壇發(fā)言選登

　　亞洲集郵十分活躍

　　全世界有6000萬(wàn)集郵愛好者，其中高水平專業(yè)集郵者有10萬(wàn)左右。2012年亞洲市場(chǎng)特別是中國(guó)郵票市場(chǎng)十分活躍，斯坦利·吉本斯已經(jīng)發(fā)布了名為《中國(guó)》的新目錄，盡管創(chuàng)刊還不足一年！中國(guó)集郵迅速成長(zhǎng)，2014年有兩千萬(wàn)集郵愛好者。

　　在亞洲，老票的拍賣價(jià)格令人矚目，“紅印花加蓋小字當(dāng)壹圓”作為中國(guó)最為稀有的郵票，在2013年香港拍賣六百九十萬(wàn)港幣（74.8萬(wàn)美金）。即便是近年的郵票，價(jià)格攀升的也很高。例如，2011年在香港費(fèi)得曼拍賣行，1980年整版80枚的猴票售價(jià)超過110萬(wàn)港幣（12.4萬(wàn)美金）。這一郵票的價(jià)值還在不斷的上升。為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象？這通常很難找到原因所在，但是我們可以提出四項(xiàng)主要原因：亞洲青年人被集郵所吸引；亞洲郵票收藏家正從因興趣而集郵轉(zhuǎn)向以高端投資為目的；當(dāng)前亞洲新郵品質(zhì)很高：亞洲郵政已率先創(chuàng)新；極少數(shù)非法發(fā)行和極少數(shù)制假郵票。（更多精彩，盡在《中國(guó)集郵報(bào)》。請(qǐng)到郵局訂閱《中國(guó)集郵報(bào)》，記住郵發(fā)代號(hào)：1—164。）

　　目前在亞洲受到歡迎的集郵主題——十二生肖：亞洲集郵的重要業(yè)務(wù)！該主題在亞洲非常受人歡迎，全球范圍內(nèi)發(fā)行過許多這一主題郵票，亞洲收藏家以及亞洲海外移民會(huì)購(gòu)買這個(gè)主題的郵票，一些歐洲郵政運(yùn)營(yíng)商以及美國(guó)郵政每年會(huì)專門發(fā)行一套這一主題的郵票。（萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)集郵業(yè)務(wù)經(jīng)理維吉爾）

　　郵票的生存空間

　　沒有利潤(rùn)就沒有郵票！或至少?zèng)]有精美的郵票。在我看來，只要郵票的市場(chǎng)還有利可圖，郵票就有生存的空間。但是當(dāng)郵票的價(jià)值淪落到只有二維碼的水平時(shí)，郵票離退市的命運(yùn)也就不遠(yuǎn)了！我的工作使命就是努力確保集郵市場(chǎng)不會(huì)淪落到這種地步。

　　北歐郵政成立于2009年，由瑞典郵政局和丹麥郵政局合并而成。集團(tuán)只有兩個(gè)股東——瑞典政府和丹麥政府。政府負(fù)責(zé)制定集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)框架，而議會(huì)負(fù)責(zé)制定監(jiān)管制度。集郵收入只占集團(tuán)總收入的0.25%左右。由此可見，集郵產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)不高，甚至算不上是高利潤(rùn)產(chǎn)品。但鑒于郵票悠久的歷史，以及穩(wěn)定的集郵群體，集郵產(chǎn)業(yè)在北歐郵政的觀念框架中仍然占據(jù)著核心的位置，我們集郵部門在集團(tuán)中的位置就可以證明這點(diǎn)。

　　五年前，我們的足跡幾乎“無(wú)處不在”。我們想方設(shè)法吸引新客戶，努力培養(yǎng)兒童的集郵興趣，把眼光投向海外市場(chǎng)，不僅是中國(guó)市場(chǎng)，還包括印度、巴西和俄羅斯市場(chǎng)。但我們必須承認(rèn)，即便我們做出了許多嘗試，我們的常規(guī)客戶仍然是我們需要重點(diǎn)依賴的對(duì)象。我們集郵收入的50%左右來源于訂購(gòu)用戶。通過調(diào)查我們還發(fā)現(xiàn)，這些訂購(gòu)用戶還為我們的“柜臺(tái)交易”貢獻(xiàn)了30%左右的銷售額。我們還發(fā)現(xiàn)，我們的客戶正以每年10%的速度減少，大多數(shù)是由于年老的原因。而北歐地區(qū)的兒童幾乎不可能被吸引到集郵行業(yè)中來，不光是因?yàn)橛兄悄苁謾C(jī)或電子游戲，還因?yàn)猷]票本身缺乏趣味性。（北歐郵政集郵市場(chǎng)經(jīng)理霍依菲爾德）

　　法國(guó)集郵的創(chuàng)新

　　何為創(chuàng)新？全新的、出眾的、尚未問世的事物，一切創(chuàng)新都始于某個(gè)概念、想法或某件藝術(shù)作品，創(chuàng)新是我們與郵政部門之間密切合作的產(chǎn)物，時(shí)間不應(yīng)成為主要限制因素。

　　創(chuàng)新是一種思維方式，卡特爾以印制眾多出色的郵票而聞名，“法語(yǔ)中沒有‘不可能’這個(gè)詞”，這句話正是卡特爾精神的寫照。“積極思考”并非法式思維，然而我們屬于一家英國(guó)公司，我們熱愛挑戰(zhàn)！郵政部門知道我們會(huì)竭盡所能達(dá)到他們的期望。

　　對(duì)于普通郵票，我們通常接受投標(biāo)。但對(duì)于發(fā)行十分特殊的郵票，客戶會(huì)更傾向于直接聯(lián)絡(luò)我們，經(jīng)常還要求我們面談，共同磋商，以便發(fā)現(xiàn)新想法。每一個(gè)郵政機(jī)構(gòu)都更愿意發(fā)行出色的郵票；舉辦全球首發(fā)是一個(gè)重要?jiǎng)訖C(jī)。特殊工藝，首發(fā)會(huì)等這當(dāng)然也意味著“風(fēng)險(xiǎn)”。對(duì)卡特爾來說，這正是我們與眾不同之處。（法國(guó)卡特印刷廠市場(chǎng)經(jīng)理德爾默）

　　比利時(shí)方法

　　與其他大多數(shù)國(guó)家一樣，我們?cè)诒壤麜r(shí)也有過訂閱用戶減少、郵票銷售量下降的經(jīng)歷。

　　雖然我們找到了許多有利或不利因素（其他形式或其他一代的娛樂項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)、集郵者的平均年齡、“不再吸引人”等問題），但是我們決定通過其他方法來減緩或停止這種產(chǎn)業(yè)頹勢(shì)。盡管這種方法并不新穎，但我們首先瞄準(zhǔn)了年輕人，通過聯(lián)合學(xué)校和教育部門、設(shè)計(jì)一些卡通郵票（比利時(shí)特色）、組織面向兒童的主題活動(dòng)等手段來吸引年輕人參與集郵。這些付出獲得的回報(bào)鼓舞人心，但與我們的預(yù)期還有一定差距。相信其他國(guó)家的多數(shù)同行也經(jīng)歷過同樣的情況：“我們必須采取行動(dòng)，但回報(bào)卻太少。”

　　我們必須找到其他更有效、更有創(chuàng)意的方法。我們?cè)?012年年底發(fā)現(xiàn)，2013年的集郵潮流對(duì)我們的郵票設(shè)計(jì)發(fā)行戰(zhàn)略造成了重大影響。

　　我們采取多種手段宣傳推廣郵票產(chǎn)品，例如，借助數(shù)字游戲中的技術(shù)，使用智能手機(jī)的應(yīng)用程序，參與或協(xié)辦一些大型活動(dòng)，在我們的郵票商店組織設(shè)計(jì)者以及授權(quán)產(chǎn)品的簽售活動(dòng)，組織能吸引大批記者參與的專門媒體宣傳會(huì)，或者在比利時(shí)國(guó)內(nèi)、國(guó)際傳統(tǒng)媒體和社交媒體上做長(zhǎng)久的廣告宣傳。

　　除此之外，我們還發(fā)行了一系列針對(duì)集郵者的郵品，包括許多雕刻印刷郵票，并新推出了獨(dú)一無(wú)二的INTA系列郵票。

　　這些宣傳活動(dòng)將激起人們的收藏興趣，從而推動(dòng)集郵的發(fā)展。（比利時(shí)郵政集郵經(jīng)理皮埃爾·倫普爾）

　　中國(guó)集郵互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展

　　集郵愛好者老齡化嚴(yán)重一直以來是全球郵政面臨的問題。而現(xiàn)在利用網(wǎng)廳，我們可以感受到一點(diǎn)點(diǎn)變化。通過分析網(wǎng)廳購(gòu)買數(shù)據(jù)，可以看到網(wǎng)廳訪客年齡分布中，20~29歲的人群占比15%，30~39歲的人群占比接近27%，共計(jì)42%。而新郵預(yù)訂用戶中20~40歲人群占比共計(jì)29%。通過這組數(shù)據(jù)我們可以看出網(wǎng)廳對(duì)于吸引年輕客戶群體作用非常明顯。

　　雖然網(wǎng)廳已經(jīng)發(fā)展很快，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，目前階段只是“+互聯(lián)網(wǎng)”的階段，而真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種思維方式，一種組織模式，更是一種顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的全新動(dòng)力。

　　我認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+集郵”的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、市場(chǎng)、渠道和消費(fèi)群體等關(guān)鍵要素在集郵業(yè)務(wù)發(fā)展中的聚集、互動(dòng)、融合和創(chuàng)新。

　　在今天，隨著全球生產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)、消費(fèi)體系的迅速形成，包括郵票在內(nèi)的要素資源流動(dòng)呈現(xiàn)不斷加速之勢(shì)。這種流動(dòng)體現(xiàn)為兩個(gè)基本特征：一是郵票資源在集郵市場(chǎng)、集郵領(lǐng)域的流通，二是郵票資源的跨域流動(dòng)和相互滲透。在此背景下，各收藏和投資門類之間的界限變得日漸模糊，尤其是隨著高新科技的迅猛發(fā)展，產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)與流通無(wú)不是以綜合性、跨業(yè)態(tài)的形式出現(xiàn)，體現(xiàn)在集郵業(yè)務(wù)上，就是“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展模式的日漸明晰。

　　因此，下一階段我們要以互聯(lián)網(wǎng)思維全面調(diào)整現(xiàn)有組織構(gòu)架和管理方式。

　　基于上述戰(zhàn)略規(guī)劃，下一階段“互聯(lián)網(wǎng)+集郵”的實(shí)施將以集郵網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳為基礎(chǔ)框架，增加對(duì)內(nèi)對(duì)外的服務(wù)功能和內(nèi)涵，形成開放的、線上線下融合的、多元化經(jīng)營(yíng)的集郵文化產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)電商平臺(tái)。

　　過去，我們?cè)��?jīng)擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)會(huì)對(duì)集郵業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，如今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為助力集郵轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心動(dòng)力。我們將用更開闊的思維，更勇敢的魄力，真正擁抱一個(gè)全新的“互聯(lián)網(wǎng)+集郵”時(shí)代的到來。（中國(guó)郵政集團(tuán)公司郵票發(fā)行部總經(jīng)理高山）

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