發(fā)布日期:12-11-26 09:15:19 泉友社區(qū) 新聞來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 作者:王文郁

近年來(lái)，民間收藏?zé)峒眲∩郎�，各種紀(jì)念幣、連號(hào)人民幣紀(jì)念版等紀(jì)念品熱銷(xiāo)，但由于經(jīng)銷(xiāo)商良莠不齊，虛假宣傳現(xiàn)象較普遍，一些消費(fèi)者的利益受到了侵害。近日，沈陽(yáng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)此類(lèi)投訴增多的情況發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者紀(jì)念品銷(xiāo)售市場(chǎng)貓膩多，購(gòu)買(mǎi)須謹(jǐn)慎。

　　老人被坑

　　不久前，家住大東區(qū)的石大爺在電視上看到某錢(qián)幣紀(jì)念幣的介紹后，花6000多元購(gòu)買(mǎi)了一套該紀(jì)念幣，其標(biāo)注的監(jiān)制單位是“中國(guó)文物學(xué)會(huì)”和“中國(guó)收藏家協(xié)會(huì)”。石大爺按照證書(shū)提供的信息分別給這兩個(gè)單位打電話核實(shí)，但對(duì)方均表示沒(méi)有參與監(jiān)制，石大爺意識(shí)到可能上當(dāng)了。于是，石大爺來(lái)到沈陽(yáng)市消協(xié)投訴要求退貨。經(jīng)消協(xié)工作人員調(diào)解，商家最終將貨款退給石大爺。

　　沈陽(yáng)市消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，該消協(xié)近期還接到過(guò)多起此類(lèi)投訴，投訴者以老年人居多。投訴的老人們反映通過(guò)電視、電話、報(bào)紙等媒體看到紀(jì)念品銷(xiāo)售廣告，由于輕信銷(xiāo)售人員對(duì)于商品具有升值、保值功能或收藏價(jià)值的宣傳及承諾，拿出自己多年的積蓄、退休金購(gòu)買(mǎi)了紀(jì)念品。沒(méi)想到收到貨后才發(fā)現(xiàn)，所購(gòu)紀(jì)念品并無(wú)收藏價(jià)值，或者購(gòu)買(mǎi)價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其市場(chǎng)價(jià)格，商家提供的證書(shū)也純屬虛構(gòu)。

　　隱患多多

　　沈陽(yáng)市消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前紀(jì)念品銷(xiāo)售市場(chǎng)主要存在以下消費(fèi)隱患：

　　一是銷(xiāo)售對(duì)象多為老年人。在推銷(xiāo)商品前，一些經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)事前給老年人打電話，先對(duì)老年人噓寒問(wèn)暖一番，然后宣稱(chēng)所售紀(jì)念品具有升值潛力和收藏價(jià)值，如購(gòu)買(mǎi)可給予很多的“優(yōu)惠”。這些所謂的紀(jì)念品價(jià)格少則千元，多則萬(wàn)元以上。

　　二是夸大宣傳、虛假承諾。為了推銷(xiāo)紀(jì)念品，不少經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)投入一定的資金進(jìn)行廣告宣傳，廣告大多夸大其收藏價(jià)值。如宣稱(chēng)“史無(wú)前例”、“全球絕版”等，或宣稱(chēng)有限發(fā)行或絕版發(fā)行，發(fā)行量只有幾百或幾千；宣稱(chēng)發(fā)行權(quán)威性高，聯(lián)手知名機(jī)構(gòu)；有的為了表明其紀(jì)念品極具收藏價(jià)值，甚至還會(huì)稱(chēng)×××號(hào)已由某某機(jī)構(gòu)收藏，×××號(hào)已被某企業(yè)家收藏等。從銷(xiāo)售手段看，多數(shù)采取口頭承諾方式誘騙消費(fèi)者。如承諾只要消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一定金額的紀(jì)念品后，公司會(huì)再以1-2倍的價(jià)格統(tǒng)一回收等。

　　三是銷(xiāo)售方式多采取郵購(gòu)交易。從消費(fèi)者投訴的情況看，經(jīng)銷(xiāo)商多在外地，通過(guò)打電話聯(lián)系到消費(fèi)者后，再采取異地郵寄或免費(fèi)送貨上門(mén)等方式進(jìn)行交易，在訂購(gòu)回執(zhí)單上，很少有經(jīng)銷(xiāo)商的公章或財(cái)務(wù)章。經(jīng)銷(xiāo)商在收到貨款后，也不給消費(fèi)者開(kāi)具購(gòu)貨發(fā)票。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者因缺乏有效的、直接的證據(jù)或因經(jīng)銷(xiāo)商身處外地，給維權(quán)帶來(lái)了難度