楚泉閣—日趨成熟的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式
中國(guó)集幣在線消息：上海楚泉閣彩銀生肖專賣店（以下簡(jiǎn)稱“楚泉閣”）是上海盧工市場(chǎng)較具專業(yè)化特色的經(jīng)營(yíng)彩銀生肖為主的商鋪之一。2007年1月份楚泉閣加入了中國(guó)集幣在線的誠(chéng)信商鋪隊(duì)伍，雖然在市場(chǎng)有著較為豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商鋪而言，董事長(zhǎng)陳維平先生表示管理經(jīng)驗(yàn)還是比較欠缺的，但他并不氣餒，通過(guò)不斷的開(kāi)拓和創(chuàng)新，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與自身特有的專業(yè)化產(chǎn)品模式，使商鋪的知名度和影響力都有了相當(dāng)程度的提升。當(dāng)然，任何成功的生意都離不開(kāi)客戶群體，所以陳董表示他最注重的還是與客戶的信息傳遞與交流，除了每天能及時(shí)地將商鋪的產(chǎn)品價(jià)格更新以外,更能堅(jiān)持每天瀏覽和回復(fù)網(wǎng)友給他的留言，盡力解答網(wǎng)友向他咨詢的問(wèn)題。不僅如此，他更能堅(jiān)持主動(dòng)與一些新老客戶保持電話聯(lián)系，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，使客戶對(duì)他的滿意度有了很大程度的提高，這讓他深深地感受到光有服務(wù)態(tài)度是不夠的，服務(wù)質(zhì)量也是何等地重要！陳董坦言，剛來(lái)集幣在線開(kāi)設(shè)誠(chéng)信商鋪的時(shí)候并沒(méi)有很多網(wǎng)友主動(dòng)打電話找他買賣產(chǎn)品，也沒(méi)有非常大的成交量，可能那時(shí)候他在網(wǎng)絡(luò)的知名度還不是非常高，但是經(jīng)過(guò)這半年多的時(shí)間，業(yè)務(wù)已逐步步入正軌，就拿7月份而言，成交金額較6月份已經(jīng)有了大約40%的提升。
在采訪中，記者進(jìn)一步了解到：陳董事長(zhǎng)是在2001年開(kāi)始加入到投資彩銀生肖的行列中的，因?yàn)樗X(jué)得生肖有它特有的民俗性：生肖能夠突出民族特色，代表一個(gè)國(guó)家的文化。同時(shí)，每個(gè)人都有屬于自己的屬相，老百姓看到這樣生動(dòng)的色彩畫(huà)面，可以將其映射到自己的屬相上，理解起來(lái)較其他版塊也相對(duì)更容易一些�，F(xiàn)如今，隨著老百姓收入的不斷增加，投資理財(cái)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，很大程度上也促進(jìn)了老百姓對(duì)金銀幣的購(gòu)買能力，這也讓他看到了彩銀生肖版塊日漸成熟的市場(chǎng)需求，更加增添了他經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信商鋪的一份熱情與信心，陳董表示，希望通過(guò)中國(guó)集幣在線這個(gè)廣闊的平臺(tái)，能有更多的網(wǎng)友了解彩銀生肖，關(guān)注彩銀生肖。最后，陳董事長(zhǎng)真誠(chéng)地表示：中國(guó)集幣在線的誠(chéng)信商鋪是鑄就夢(mèng)想與希望的載體，在今后的發(fā)展中，楚泉閣定會(huì)用誠(chéng)信的理念和創(chuàng)新的思維，打造出更具特色的品牌商鋪來(lái)！
